Sécurité et transparence
Vos paiements du foyer doivent être clairs, de la première vérification au dernier reçu. Cela commence par une présentation transparente de la situation actuelle de paynpay.
Les bons réflexes pour payerAvant chaque paiement, vérifiez le fournisseur, la référence, le destinataire et le montant. En cas de doute, contactez l’assistance avant de confirmer.
Vérifiez l’état de votre opération dans votre historique et conservez le reçu correspondant.
Pour commencer ou obtenir de l’aide sur un paiement, contactez notre équipe. Ne communiquez jamais votre code secret.
Les conditions et les moyens de paiement dépendent du service choisi. Consultez les informations de votre opération et contactez notre équipe si vous avez besoin d’une précision.
paynpay ne vous demande jamais votre code secret par SMS ou par téléphone.
Un message urgent concernant une facture ou une amende peut être un piège. Ne partagez pas votre code secret et ne suivez pas un lien de paiement inconnu. Consultez directement le service officiel du fournisseur pour vérifier le montant dû.
Si un message prétend provenir de paynpay, vous pouvez signaler un problème. Ne transmettez ni code secret, ni coordonnées de carte, ni document d’identité.
Pour vos factures ou la recharge d’un proche, le parcours garde les informations essentielles sous vos yeux.
Relisez le fournisseur, la référence ou le numéro de téléphone, le montant et les frais avant de confirmer. Les frais doivent apparaître même lorsqu’ils sont nuls.
Suivez les étapes de confirmation affichées dans votre parcours. Ne communiquez jamais votre code secret à une autre personne.
Les reçus indiquent le fournisseur, la référence, le montant, les frais, la date, l’heure et l’identifiant de transaction. Les familles disposent ainsi d’une trace partagée des paiements effectués.
Contactez notre équipe pour commencer. Consultez notre politique de confidentialité avant de communiquer vos coordonnées.
