Pour ceux qui comptent
La facture de vos parents. Le téléphone d’un proche. Un coup de pouce pour le mois. Faites une place à leurs besoins dans votre quotidien.
Trouver le bon gesteFactures, recharges et transferts au Maroc.
Le quotidien, ensembleUn besoin à la fois. La bonne personne à chaque fois.
01 · Le bon service
Choisissez une situation. Retrouvez les informations à préparer et poursuivez avec le bon parcours.
SRM · Redal · Amendis
Réglez les factures du logement de vos proches. Commencez par identifier le fournisseur et les références du bon logement.
Deux logements peuvent avoir le même titulaire. Vérifiez aussi l’adresse et la référence du contrat.
Continuer pour mon proche Préparer les factures en détailCochez ce que vous avez déjà préparé.
Aucun document ni numéro à transmettre sur cette page.
Maroc Telecom · Orange · inwi
Pour l’internet à domicile ou un téléphone avec abonnement, partez de la facture de votre proche. Une ligne prépayée passe par la recharge mobile.
Ne remplacez pas une référence client par un numéro de téléphone : suivez le libellé demandé.
Continuer pour mon proche Préparer l’abonnement en détailCochez ce que vous avez déjà préparé.
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Maroc Telecom · Orange · inwi
Du crédit pour appeler ou des données pour rester connecté : demandez à votre proche ce qui lui serait utile avant de choisir une offre.
Le préfixe du numéro ne suffit pas à reconnaître l’opérateur. Confirmez-le directement avec votre proche.
Continuer pour mon proche Préparer la recharge en détailCochez ce que vous avez déjà préparé.
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Vers une carte ou un compte bancaire au Maroc
Envoyez de l’argent vers une carte ou un compte bancaire au Maroc. Votre proche peut ainsi répondre à son besoin du moment.
Relisez les coordonnées et le montant avant de confirmer. Ne partagez jamais votre mot de passe ou votre code de connexion.
Continuer pour mon proche Préparer le transfert en détailCochez ce que vous avez déjà préparé.
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02 · Un geste bien préparé
Trois repères pour éviter les confusions entre les lignes, les logements et les bénéficiaires.
Une facture précise, du crédit ou un montant à envoyer ? Partez du besoin de votre proche, sans supposer que celui du mois dernier est toujours le bon.
Demandez le document ou le numéro utile. Pour plusieurs proches, préparez chaque opération séparément afin de garder les bonnes références.
Dans votre espace, vérifiez le bénéficiaire, le service, le montant et les conditions présentées. Prenez le temps de corriger une information.
Comparez les détails avec la facture ou les coordonnées reçues. Pour une recharge, vérifiez aussi le contenu et la validité de l’offre.
Consultez l’état de l’opération. Une fois la confirmation disponible, prévenez votre proche et gardez le reçu utile.
Transmettez seulement les informations nécessaires. Un reçu peut contenir des données personnelles : évitez de le diffuser dans un groupe.
03 · À votre rythme
Aider régulièrement ne veut pas dire refaire le même paiement sans vérifier.
Une dépense imprévue ou une recharge aujourd’hui : préparez une seule opération et relisez ses détails avant de la confirmer.
Chaque mois, revoyez le besoin et les références avec votre proche. Une facture peut changer ; une recharge doit toujours lui convenir.
Ce choix ne programme aucun paiement. L’activation se confirme dans votre espace.
04 · Après votre geste
Repérez la situation affichée dans votre espace pour savoir quoi faire ensuite.
Ces repères expliquent le suivi. Ils ne représentent pas une opération de votre compte.
Attendez la confirmation et consultez le suivi avant de recommencer. Prévenez votre proche que la démarche est en cours, sans lui annoncer un paiement confirmé.
Vérifiez le bénéficiaire et conservez le reçu. Prévenez votre proche avec les informations utiles. La remise en service d’une ligne dépend de l’opérateur et peut être distincte du paiement.
Relisez le numéro, la référence et l’état de l’opération. En cas de doute ou de débit sans confirmation, contactez l’assistance avant une nouvelle tentative.
Demander de l’aideNon. Préparez les références nécessaires avec votre proche, puis utilisez votre propre espace. Ne partagez jamais votre mot de passe ni un code de connexion.
Oui. Préparez chaque besoin séparément. À chaque opération, vérifiez le numéro, le logement ou le bénéficiaire pour éviter de reprendre les informations d’une autre personne.
Vous pouvez préparer les besoins de vos proches à distance. Les transferts présentés ici concernent une réception sur carte ou compte au Maroc. La réception d’argent depuis l’étranger via des opérateurs de transfert reste sur la feuille de route.
Consulter la feuille de routeUn geste qui compte
Commencez par les factures du logement de votre proche.