الماء والكهرباء

عدة فواتير.
يوميا
أخف وزنا.

لمنزلك أو منزل والديك، ادفع فواتير الماء والكهرباء في نفس المكان. احتفظ بإيصالاتك ومواعيدك النهائية في متناول يدك.

  • SRM
  • Redal
  • Amendis

المورد الخاص بك. المرجع الخاص بك. السكن المناسب.

مثال تفاعلي

سلة واحدة، عدة فواتير

اخترت.
يتبع المجموع.

فواتير منزلي
متوفر 3 فواتير

تم اختيار 2 فواتير

إجمالي الفواتير
344 DH

أضف أيضًا فاتورة والديك: تم تحديث الإجمالي.

تواصل مع paypay

المبالغ لأغراض التوضيح. لا يوجد دفع هنا.
يمكن الاطلاع على الفواتير الفعلية الخاصة بك بعد الاتصال.

فواتير متعددة معًاويظل كل مبلغ قابلاً للتحديد.

منزلك وأحبائكرؤية واضحة لمعرفة من الذي تدفع مقابله.

المتابعة بعد الدفعالتذكيرات وحالة العمليات والإيصالات.

دفعتك القادمة، مُجهزة جيدًا

في منزلك أو في منزل أحد أفراد أسرتك.
كل فاتورة لها أهميتها.

اختر مكان الإقامة والخدمة المعنية. تتكيف قائمة المراجعة الخاصة بك، ويظل اختيارك معك طوال الطريق لتسجيل الدخول.

المورد على فاتورتك

استخدم الاسم الموضح في الفاتورة، حتى لو تغير مقدم الخدمة في مدينتك. العثور على المعايير الصحيحة

السكن المعني
الفواتير للتحضير
العقد والإقامة والتحقق.

بالنسبة للمياه والكهرباء، استخدم المرجع الخاص بكل عقد. يمكن أن تتعلق فاتورتان بنفس الترتيب دون أن يكون لهما نفس المرجع.

ابحث عن العقد المناسب

فاتورة أمامك.
ثلاثة معايير للتحقق.

قم بإعداد مرجعك براحة بال تامة. حدد المورد الخاص بك، ثم استكشف علامات الفاتورة.

المورد المذكور في فاتورتك

إدارة المخاطر المستدامة · الاسم الكامل مهم.

حدد موقع الشركة الإقليمية الموضحة في الفاتورة المراد دفعها. إذا كانت مستنداتك تحمل أسماء مختلفة، فاعتمد على هذه الفاتورة وراجع المورد إذا كنت في شك.

ريدال · فاتورتك، أو فاتورة أحد أفراد أسرتك.

بالنسبة لأماكن الإقامة الأخرى، اطلب نسخة واضحة من فاتورة Redal. قارن بين اسم الحائز والعنوان قبل أخذ المرجع المشار إليه.

الغرامات · عقد واحد في وقت واحد.

إذا كان لديك عدة فواتير Amendis، حدد مكان الإقامة والخدمة المعنية: الماء أو الكهرباء. الرجوع إلى المرجع الخاص بكل عقد.

النقاط الثلاث للتحقق

الفاتورة الخاصة بك، فك تشفيرها
مزود SRM الماء أو الكهرباء · منزلك
مرجع العميل / العقد المرجع. مثال يمكن العثور عليها في فاتورتك الخاصة
المبلغ الواجب دفعه مثال 248,00 MAD الموعد النهائي: 25 نوفمبر · مثال
رسم بياني توضيحي، وليس فاتورة فعلية. يختلف عرض المراجع وصياغتها حسب المورد. استخدم معلومات الفاتورة الخاصة بك.
لا أستطيع العثور على مرجعي. كيف تفعل ذلك؟

راجع فاتورة حديثة ومقروءة، على الورق أو في منطقة المورد الخاصة بك. إذا لم يتم العثور على رقم الجزء أو كان غامضًا، فاتصل بالمورد قبل المتابعة. لمساعدة أحد أحبائك، اطلب منه فاتورته وتحقق من مكان الإقامة المعني معًا.

شيء واحد أقل أن نأخذ في الاعتبار

التاريخ الصحيح.
تقدما قليلا.

بالنسبة لمنزلك أو منزل أحد أفراد أسرتك، اختر متى يتم إعلامك. يساعدك التذكير على توقع الموعد النهائي؛ لا يؤدي إلى أي دفع.

قم بإعداد التذكير الخاص بك

معاينة

راجع تاريخ الاستحقاق الموضح في فاتورتك.

أعلمني

الموعد النهائي متاح فقط إذا وقع التذكير اليوم أو في وقت لاحق.

هذه المعاينة لا تسجل أي شيء. بعد الاتصال، ابحث عن فاتورتك وقم بتكوين التذكير الخاص بك.

الوصول إلى التذكيرات الخاصة بي

بعد الدفع

تم استلام القسيمة.
من أجل الفاتورة الجيدة.

حتى عند دفعها معًا، تحتفظ فواتيرك بالمستندات الداعمة الخاصة بها. حدد المورد والإقامة والمبلغ دون تردد.

تصفح ثلاث عينات من الإيصالات
دفعة لشخص عزيز؟

تحقق من الإقامة والمرجع قبل إرسال الإيصال. قم بمشاركة المعلومات الضرورية فقط، ثم احتفظ بنسختك في مساحتك الخاصة.

ابحث عن المستندات الداعمة الخاصة بي
مثال

إيصال الدفع التوضيحي

248.00 درهم

✓ الدفع المؤكد – مثال

مزود
SRM
خدمة
كهرباء
لمن
بيت
تاريخ
18 أكتوبر 2026
مرجع المثال
مثال-ELEC-001

لا توجد أدلة داعمة.
هذه البيانات توضح الخدمة ولا تتوافق مع أي دفعة فعلية.

شكوك حول الفاتورة؟

المنعكس الصحيح،
في الوقت المناسب.

اختر الموقف الذي تواجهه. سؤالان لمعرفة ما يجب التحقق منه وأين تتجه. يمكن الاطلاع على الحالة الفعلية لدفعتك في مساحتك الخاصة.

حالتك

هذا الدليل سوف يرشدك. لا يراجع حسابك ولا يؤدي إلى أي دفع.

تمت مقاطعة الدفع الخاص بي

هل يمكنك العثور على هذه العملية في تاريخك؟

إذا ظهرت المعاملة في السجل الخاص بك

حالة العملية هي المعيار الخاص بك.

  1. تحديد الفاتورة الصحيحة

    قارن بين المورد والإقامة والمبلغ والمرجع. قد تتعلق فاتورتان من نفس المورد بأماكن إقامة مختلفة.

  2. اقرأ حالته قبل البدء مرة أخرى

    إذا تم تأكيد المعاملة، ابحث عن إيصالها. إذا كانت لا تزال قيد التقدم، فلا تقم بإجراء دفعة ثانية لهذه الفاتورة.

  3. تتبع إذا استمر الشك

    لاحظ مرجع العملية واتصل بالفريق من صفحة الدعم لتوضيح الموقف.

انقطاع الشاشة لا يعني فشل الدفع.

إذا لم تتمكن من العثور على العملية

تحقق أيضًا من بيانك قبل المحاولة مرة أخرى.

  1. ابحث باستخدام المعايير الصحيحة

    تحقق من الحساب المستخدم والتاريخ والمزود والمبلغ. بالنسبة لشخص عزيز عليك، ابحث أيضًا عن مكان الإقامة المعني.

  2. انظر إلى طريقة الدفع المستخدمة

    يتطلب الخصم أو التفويض المعلق التحقق، حتى لو لم تظهر أي معاملات في سجلك.

  3. هل تم توضيح الوضع

    إذا كان هناك أي تدفق أو عدم يقين، اتصل بالفريق. حاول مرة أخرى فقط بعد التأكد من عدم دفع هذه الفاتورة.

وبدون نتيجة واضحة، تجنب المحاولة مرة أخرى لنفس الفاتورة.

أرى رسومًا، لكن لا يوجد إيصال

ماذا ترى في تاريخ paynpay الخاص بك؟

إذا ظهر الدفع على أنه مؤكد

ابحث عن دليل على هذه الفاتورة المحددة.

  1. افتح تفاصيل الفاتورة

    قد تحتوي الدفعة المجمعة على عدة مستندات داعمة. ابحث عن المنتج من المورد المناسب والسكن المناسب والمبلغ المناسب.

  2. يحيط علما بمرجع الدفع

    احتفظ بتاريخ ومرجع المعاملة المعنية لتسهيل العثور على إثباتك.

  3. اطلب المساعدة إذا كان الإيصال مفقودًا

    اتصل بالفريق لهذه العملية المحددة. عدم وجود إيصال على الشاشة لا يبرر الدفع الثاني.

لا تسدد فاتورة تم تأكيد دفعها بالفعل.

إذا لم يظهر أي تأكيد

الخصم لا يكفي لتأكيد الفاتورة.

  1. قارن المعلومات

    تحقق من التاريخ والمبلغ في كشف حسابك، ثم المزود والفاتورة في سجل paynpay الخاص بك.

  2. التمييز بين الخصم والتفويض

    يمكن للبنك الذي تتعامل معه تحديد ما إذا كان المبلغ مخصومًا أم يتوافق مع تفويض معلق. لا تستنتج حالة الفاتورة من الكشف وحده.

  3. تواصل مع الفريق بمراجع مفيدة

    قم بإعداد تاريخ ومبلغ ومرجع المعاملة إذا كان لديك واحدة. قم بتوفير هذه التفاصيل فقط في تفاعلك مع الدعم.

احتفظ بمحاملك وقم بالتحقق من المعاملة قبل الدفع مرة أخرى.

تم تأكيد جزء من فواتيري

ما هي حالة الفاتورة المتبقية التي يجب سدادها؟

إذا كانت الفاتورة قيد التنفيذ أو بدون نتيجة واضحة

اتبع هذه الفاتورة، دون إعادة تشغيل السلة بأكملها.

  1. احتفظ بالإيصالات المتاحة بالفعل

    اربط كل تأكيد بمزود الخدمة والإقامة. لا يلزم دفع هذه الفواتير مرة أخرى.

  2. عزل الفاتورة المراد التحقق منها

    لاحظ مرجعها ومقدارها والحالة المعروضة. لا تعتبر إجمالي سلة التسوق بمثابة تأكيد لجميع الفواتير.

  3. توضيح ما لا يزال معلقا

    راجع تفاصيل هذه العملية الفردية. إذا ظلت حالته غير مؤكدة، فاطلب المساعدة قبل المحاولة مرة أخرى.

كل فاتورة لها حالتها الخاصة، حتى في حالة الدفع بالجملة.

إذا تمت الإشارة إلى الفاتورة على أنها غير مكتملة

تحقق فقط من الفاتورة غير المكتملة.

  1. فواتير مؤكدة منفصلة

    احتفظ بمستنداتهم الداعمة. لا تقم بإعادة تحديد الفواتير التي تم بالفعل تأكيد الدفع لها.

  2. تحقق من عدم وجود تدفق أو العملية قيد التقدم

    تحقق من السجل وكشف حسابك الخاص بالفاتورة المستحقة. يجب توضيح التدفق أو الحالة غير المؤكدة مع الفريق.

  3. قم بالإصلاح قبل المحاولة مرة أخرى

    بعد التأكد من عدم الدفع، قم بإعادة التحقق من المورد والمرجع ومبلغ هذه الفاتورة.

يجب أن تتعلق المحاولة الجديدة، إذا لزم الأمر، بهذه الفاتورة فقط.

لا يمكن العثور على فاتورتي أو مرجعي

هل راجعت المرجع الموجود في فاتورتك؟

إذا لم يتم التحقق من المرجع بعد

ابدأ بفاتورة السكن الجيد.

  1. تحقق من المزود المدرج

    استخدم الاسم الذي يظهر على الفاتورة المراد دفعها: SRM أو Redal أو Amendis. لا تعتمد فقط على عادة قديمة.

  2. حدد موقع المرجع المطلوب

    قارن الصياغة المطلوبة في مساحتك مع تلك الموجودة في الفاتورة. انسخ المرجع كاملاً، مع الاحتفاظ بالأصفار البادئة.

  3. التحقق من مكان الإقامة المعني

    إذا كنت تدفع لوالديك أو قريب آخر، فتأكد معهم من أن الفاتورة والعقد صحيحان.

رقم الهاتف أو العنوان لا يحل محل المرجع المطلوب.

انظر أين أجد مرجعي

إذا كان المرجع الذي تم التحقق منه لا يزال مرفوضًا

قم بفحص الحالة دون مضاعفة الاختبارات.

  1. قارن المورد والمرجع

    تأكد من مطابقة المورد المختار للفاتورة وأنك تستخدم النوع المرجعي المطلوب.

  2. لاحظ الرسالة التي تمت مواجهتها

    احتفظ بصيغة الخطأ والخطوة المعنية. ستساعد هذه المعايير الفريق على فهم المشكلة.

  3. طلب التحقق

    اتصل بالدعم. قم بمشاركة مرجع أو فاتورة فقط في تبادلك مع الفريق، وإخفاء المعلومات غير الضرورية.

لا تغير أرقامًا عشوائية لمحاولة العثور على فاتورة.

انظر أين أجد مرجعي

للحصول على المساعدة، جهز التاريخ المفيد والمبلغ والمرجع. لا تشارك أبدًا كلمة المرور أو رمز التحقق الخاص بك.

التفاصيل التي تبسط الباقي

لا يزال لديك سؤال؟

سؤال عن حالتك؟ فريقنا يساعدك.

هل الماء والكهرباء لهما نفس المرجع؟

ذلك يعتمد على العقود الخاصة بك. استخدم المرجع الموضح في كل فاتورة، حتى لو كان المورد ومكان الإقامة هو نفسه. لا تقم تلقائيًا بنسخ خدمة أخرى.

هل يؤدي التذكير إلى الدفع؟

لا، رسالة التذكير تطالبك بالتحقق من الفاتورة وتاريخ استحقاقها. يمكنك التحكم في الدفع والفواتير التي تختار دفعها.

هل يمكنني تجهيز العديد من أماكن الإقامة؟

نعم. قم بإعداد المعلومات الخاصة بكل سكن على حدة: المورد والمرجع والمبلغ وتاريخ الاستحقاق. في مساحتك الخاصة، قم بالتحقق من كل فاتورة قبل تجميعها معًا في نفس التحديد.

فواتيرك يمكن أن تنتظر أقل.

أفسح المجال
في حياتك اليومية.

قم بتسجيل الدخول للعثور على فواتيرك الفعلية ومواصلة الدفع.